上万果粉借官微投诉，苹果售后服务遭质疑

　　腾讯之所以能活下来，上万诉售后主要靠着当时中国移动、中国电信SP战略，每年收几千万的收入。

  从管理学角度来讲，果粉核心问题在“效率”。如果将1986年中国第一家农家乐“徐家大院”在成都的诞生作为乡村旅游的“创世纪”的话，借官三十年后的中国乡村旅游则已经发生了脱胎换骨般的变化。

 这两个故事，微投尽管其意图各有不同，微投但都说明了乡村旅游的一个基本逻辑：某种角度而言，乡村旅游的兴起是城市化发展的必然结果!一方面，乡村旅游的消费需求具有鲜明的时代特征：城市居民想摆脱紧张的节奏，远离雾霾弥漫的城市、拥挤的街道、狭窄的居住空间和不安全的食品;另一方面，精神上又追求修身养性、返璞归真的文化传统，“乡愁”在东西方均具有显著的普世价值，这是决定乡村旅游有着巨大发展前景的经济和人文基础。传统的项目规划、苹果投资和运营模式已经越来越无法适应排浪式消费带来的同质化竞争、苹果个性化消费带来的产品细分以及日益多元化的市场环境，对于乡村旅游开发运用企业而言，如何处理好轻、重资产的平衡关系，如何合理设计投资运营体系，如何面对市场需求的变化和产品、服务快速迭代，这些新的趋势显然已经对企业的管理架构、组织体系和人力资源提出了更高的要求。2、服务乡村旅游季节性特征：服务乡村旅游受季节、气候和水土的影响较大，传统乡村旅游大多以自然风貌、劳作形态、农家生活和传统习俗为主，倡导亲近自然，户外活动较多，降水、气温、风力等气候因素均对游客出行形成一定制约，加之植被景观、生态环境的季节更迭，因而，在不同的地区，游客的最佳体验时间往往大相径庭。

在左驭资本董事刘洋先生撰写的《乡村旅游投资机会》一文中(点击题目阅读原文)，遭质从旅游需求、遭质旅游资源和要素价格三个方面全面解析了乡村旅游资本涌入的根本原因，同时，以民宿业态为例分析了行业生态复合化的发展趋势，并介绍了左驭在浙江管理的乡悦基金的布局和投资模式。我们从乡村旅游的发展特征可以看到乡村旅游本质是都市人情感疗愈的需求投射，上万诉售后乡村旅游是城市化发展的产物，上万诉售后毫无疑问，越是城市化发展水平高的区域，乡村旅游需求就越是旺盛，如若善加运作，越是能够形成庞大的乡村旅游产业。

这一年，果粉有一位善于营造气氛的前央视主持人，果粉在“两会”召开前夕，给公众带来了一部叫《穹顶之下》的纪录片，“我不是多怕死，我只是不想这么活”，身型瘦弱的柴静在片中的温情表白，不仅让“雾霾”这词成为对糟糕环境失望透顶的人们集体发泄不满情绪的“出气筒”，更是推动了城镇居民在广袤的中国大地上“上山下乡”的一股热潮，而这时的“城镇居民”已不仅仅局限于传统意义上的大城市，呈现出向三四线城市扩散的趋势。

在这样的宏观背景下，借官乡村旅游则迎来了资本加速涌入的大时代。同样一个行业，微投当别人上线网站的时候，微投自己也跟着上，当别人的网站开始卖产品的时候，自己也打算通过网站出售产品……也许跟着别人后面走，不是什么光彩的事情，但是，不能否认，在互联网不抱着学习的态度，闭门造车的话，这样的网站存在是没有多大价值的。

  最后，苹果要给自己的企业网站定好位。例如企业的一些简介、服务企业的人员介绍、厂房环境、生产的设施、研究的机构、产品的外观、功能以及产品的使用方法等，都可以在网上展示出来。

比方说，遭质在企业产品介绍中，是以图片为主还是以文字为主，还是纯图片。那么，上万诉售后上线一个企业网站，需要考虑哪些要素呢?首先，基本功能都要有，而且要注重细节。